Efektívny datamanažment zvýšuje kvalitu
Charakteristika zákazníka
Slovak Telekom je najväčší slovenský telekomunikačný operátor. Pod značkou Telekom ponúka jednotlivcom, domácnostiam a firemným zákazníkom produkty a služby pevnej i mobilnej siete. Spoločnosť poskytuje internet prostredníctvom optickej a metalickej siete, služby digitálnej televízie a mobilný internet prostredníctvom najrýchlejšej 4G/LTE siete.
Manažérske zhrnutie
Úspora nákladov na prevádzku, podporu, správu systémov a manažment dát zabezpečuje návratnosť investícií do 4 rokov. Najmodernejšie technológie umožňujú efektívne využívanie diskovej kapacity a 36 % úsporu diskového priestoru. Výrazne sa zvýšil výkon a odozva biznis aplikácií. Zároveň sa zvýšila bezpečnosť dát a zabezpečil súlad so štandardami Deutsche Telekom.
Východisková situácia
Informačné systémy Slovak Telekom využívali pre ukladanie kritických dát 33 diskových polí. Ich užívateľská dátová kapacita presahovala 1.1 PB. Dedičstvom bola veľká heterogenita platforiem aj ich výrobcov (HP, IBM, EMC, NetApp). Umiestnené boli v štyroch geograficky vzdialených dátových centrách a ich vek bol 4-8 rokov (v roku 2011).
Tento stav bol dlhodobo neudržateľný. Prinášal so sebou:
- Vysoké náklady na energie pre napájanie a chladenie
- Vysoké náklady na podporu a údržbu starých systémov s končiacou životnosťou
- Vysoké personálne náklady na správu veľkého množstva systémov
- Duplicitu dát spôsobujúcu zbytočné požiadavky na dodatočnú kapacitu
- Veľkú fragmentáciu dát a nízke využitie dostupnej kapacity
- Nedostatočné výkonové parametre a obmedzené možnosti ich optimalizácie
- Nesúlad so štandardami Deutsche Telekom
Ciele a požiadavky
Manažment Slovak Telekomu schválil v roku 2011 Storage Strategy. Tá požadovala výrazne znížiť náklady na manažment dát a prevádzku diskových polí, zredukovať ich kapacitu o 40 % a zosúladiť sa so štandardmi skupiny Deutsche Telekom.
Riešenie
Na začiatku bola kľúčová otázka: snažiť sa splniť požiadavky úspornými opatreniami pri zachovaní existujúceho stavu, alebo investovať do zásadnej modernizácie?
Rozhodnutie investovať vychádzalo z ekonomickej analýzy Storage Economics od spoločnosti Hitachi Data Systems. Pripravený biznis case ukázal nižšie celkové náklady (TCO) a návratnosť investície. Konsolidácia a modernizácia sa mala týkať 29 z pôvodných 33 systémov.
Základom technického riešenia sa stali 4 diskové polia Hitachi Data Systems. Dve z nich, Hitachi Virtual Storage Platform (Hitachi VSP) a Hitachi Unified Storage (HUS VM), sú v primárnom dátovom centre. Tie zálohujú ich dvojičky v geograficky vzdialenom záložnom dátovom centre. Polia disponujú modernými a vo viacerých ohľadoch unikátnymi technológiami.
Virtualization
Efektívnejšie využitie diskovej kapacity pripojeného externého poľa vďaka jej združeniu do jedného poolu (per systém) prinieslo úspory v celkovej potrebnej kapacite. Až o dve tretiny sa zmenšila použiteľná nealokovaná kapacita, a až o 70 % sa znížila kapacita na RAID ochranu zmenou RAID 10 na RAID 5.
Tiering
Keďže až 80 % aktivity sa realizuje nad iba 20 % dát, bol diskový priestor rozdelený do troch vrstiev.
Maximálny výkon (za najvyššiu cenu) poskytuje Tier1, vrstva iba pre najaktívnejšie dáta. Využíva technológiou Hitachi accelerated flash, ktorá je 3-5 krát výkonnejšia ako SSD iných výrobcov. Tier2 je určená pre dáta s bežnými požiadavkami na dostupnosť a Tier3 pre neaktívne dáta. Tieto vrstvy využívajú rôzne výkonné rotačné disky..
Dáta sú medzi vrstvami presúvané automaticky na základe ich aktivity. Technológie pre Dynamic Tiering automatizujú celý proces a odbremeňujú obsluhu.
Dynamic Provisioning
Dynamické prideľovanie diskovej kapacity alokuje kapacitu podľa aktuálnych požiadaviek aplikácií spôsobom „just-in-time“. Nepoužívanú kapacitu uvoľňuje pre ďalšie aplikácie. Tým sa podarilo o tretinu znížiť nevyužívanú kapacitu diskových oddielov.
100 % Data availability warranty
Garancia, ktorú neponúka žiaden iný výrobca, zaručuje zákazníkovi, že vinou Hitachi technológie nestratí žiadne dáta. Ich ochranu zabezpečujú viaceré technológie pre lokálnu aj vzdialenú replikáciu dát a ich bezpečné mazanie.
Realizácia
Realizácia prebehla v štyroch etapách od decembra 2011 do apríla 2015. V prvých troch etapách sa migrovalo 12 enterprise systémov na Hitachi Virtual Storage platform. V poslednej etape sa migrovalo 17 midrange systémov na Hitachi Unified Storage.
O poradí migrovaných systémov sa rozhodlo podľa ich veku (najskôr staršie), nákladov na prevádzku (najskôr najdrahšie), kvality podpory (najskôr najproblematickejšie).
Dáta sa pred migráciou reorganizovali (aby sa minimalizovali duplicity) a klasifikovali pre umiestnenie do tierov.
Samotná implementácia zahŕňala fyzické inštalácie, konfigurácie, migrácie dát, ladenie výkonnosti a implementáciu dodatočnej funkcionality.
Pre klienta bolo dôležité, aby migrácie prebehli bez dlhodobej odstávky kritických systémov, a tak sa realizovali za plnej prevádzky.
Výsledky a prínos
Zníženie nákladov na prevádzku
Zníženie počtu systémov z 29 na 4 a použitie zelených technológií sa podpísalo pod 85 % zníženie spotreby elektrickej energie. Ešte väčšie úspory v absolútnych číslach prinieslo zníženie nákladov na podporu. Využili sa tiež neobmedzené softvérové licencie, nevyžadujúce dodatočné náklady pri rozširovaní kapacity.
Zníženie nákladov na manažment dát
Konsolidácia a jednotný manažment zjednodušil a zlacnil správu systémov, s ďalším pozitívnym dopadom na prevádzkové náklady.
Redukcia diskovej kapacity a zníženie počtu sieťových portov
Využitie najmodernejších technológií sa celkovo zaslúžilo o 36 % zníženie užívateľskej kapacity z 1 033 TB na 656 TB a 52 % zníženie počtu diskov z 5 759 na 2 743. Konsolidácia znamenala tiež 50 % zníženie počtu portov zo 428 na 216.
Súlad so štandardmi
Riadené mazanie dát a Disaster recovery založené na dvoch geograficky vzdialených dátových centrách spĺňa najvyššie nároky na ochranu dát pred nechceným zmazaním, alebo ich stratou v prípade nepredvídateľných udalostí.
Hlavné prínosy riešenia
Výsledkom 3,5 ročného procesu je moderné, efektívne a výkonné technické riešenie, ktoré spĺňa všetky požiadavky biznisu. Z pohľadu koncového užívateľa je najvýraznejšou zmenou rýchlejší prístup k dátam.
Pre administrátorov a IT manažérov je hlavným zlepšením jednoduchší manažment diskových polí, menej úloh spojených s ich prevádzkou a rýchlejšie zálohovanie.
Pre manažment spoločnosti je kľúčové zníženie nákladov na prevádzku, správu a diskovú kapacitu, vyššia bezpečnosť dát, zrýchlenie biznis procesov a zosúladenie infraštruktúry s požiadavkami skupiny Deutsche Telekom. To všetko pri zabezpečení návratnosti investícií v rozumnom čase.