V snahe lepšie porozumieť potrebám zákazníkov v novom normále, ktorým si všetci prechádzame, zrealizovala naša dcérska spoločnosť Commander Services prieskum spokojnosti svojich zákazníkov. Systém Commander Control Car, s ktorým zákazníci denne pracujú a nachádzajú si v ňom všetky údaje, dáta a štatistiky potrebné pre správu vozového parku, získal 82% spokojnosť s prácou so systémom. Pripravovaný upgrade CCC systému opäť prinesie vyššiu prehľadnosť, intuitívne používanie, rýchlejšiu odozvu atď.Dostupnosť hotline linky 24 hodín denne 7 dní v týždni je zárukou, ktorú Commander klientom garantuje. Non-stop dispečing si získal 90 % spokojnosť.Skoro 80 % všetkých klientov ohodnotilo obchodných zástupcov Commanderu známkou 1.Rovnako 80 % klientov ohodnotilo pohotovú a profesionálnu prácu technikov a servisných pracovníkov najvyššou známkou. A až 92 % klientov by odporučilo Commander Services svojim známym.Je to pre nás veľká česť a záväzok zároveň.
Viac o Commander Services aj prieskume spokojnosti nájdete tu.
Ďalšie aktuality
TREND konferencia Parkovacia politika 2023
TREND v apríli zorganizoval špecializovanú konferenciu, ktorá sa podrobne venovala problematike parkovania v našich mestských samosprávach. PosAm a mestský parkovací systém ParkDots boli pritom.
ParkDots je jednotka v platbách na Slovensku
Parkovanie v hlavnom meste je veľmi aktuálna téma. Začiatkom roka bola spustená nová parkovacia politika. Jej súčasťou je aj PosAm, ktorý mestu na úvodné obdobie dodal informačný systém ParkDots. Toto riešenie obyvateľom mesta poskytuje online prístup a podávanie žiadostí o parkovacie karty. Mobilná aplikácia ParkDots zasa v regulovaných zónach Bratislavy uľahčuje platby parkovného. Okrem regulovaných zón vodiči v hlavnom meste môžu cez appku ParkDots platiť parkovné aj na súkromných parkoviskách a v garážach. Appka je súčasťou parkovacej politiky aj v iných slovenských mestách. Mobilná aplikácia ParkDots je číslo jedna na […]
PosAm ako hlavný partner
17. konferencie SPA
V dňoch 17. – 19. mája sa vo Vysokých Tatrách uskutočnila 17. konferencia Slovenskej parkovacej asociácie (SPA). Záštitu nad ňou prijalo Ministerstvo dopravy SR. Hlavnou témou podujatia bolo Parkovanie v mestách. Konferencie sa zúčastnilo 125 odborníkov z miestnych úradov, štátnej a verejnej správy, univerzít, prevádzkovateľov parkovania, projektantov, výrobcov a dodávateľov parkovacej techniky a pridružených služieb. Ani PosAm so svojím parkovacím systémom ParkDots nemohol na tejto konferencii chýbať. Kolega Martin Ivančík na konkrétnych úspešných projektoch prezentoval produktové portfólio ParkDots a zároveň ukázal, čo všetko sme za dva a pol roka od konania poslednej konferencie dokázali […]
17. konferencie SPA